Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2026
1. Diritto di recesso (14 giorni) Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. Come richiedere un reso Per avviare un reso, contattaci via email prima di spedire il prodotto. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nell'imballaggio originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine.
3. Prodotti non rimborsabili Non sono rimborsabili i prodotti personalizzati o realizzati su misura, salvo difetti di fabbricazione.
4. Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una notifica via email. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
5. Prodotti difettosi o errati Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
6. Contatti Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso, contattaci all'indirizzo email indicato sul sito.